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Chefe De Equipa P/ Linha De Apoio_taguspark (m/f), Seixal, Sapo
60000 €
Chefe De Equipa P/ Linha De Apoio_taguspark (m/f), Seixal, Sapo
Portugal, Faro, Seixal,
Publicados August 11, 2022
Detalhes do trabalho
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Descrição
Descrio da Funo O Grupo EGOR, na rea de Outsourcing, recruta Chefe de Equipa para Linha de Apoio ao Cliente a funcionar no Taguspark. FUNOAcompanhamento operacional do servio, dedicado ao esclarecimento de dvidas acerca do sistema de portagens da Via Verde
Garantir o cumprimento das mtricas definidas pela operao
Anlise de indicadores KPIs
Acompanhamento contnuo de indicadores de performance dos assistentes
Orientao e feedback dos assistentes com respetiva avaliao de desempenho
Registo de todos os pedidos e solicitaes dos colaboradores
Esclarecimento de dvidas no mbito das campanhas/produto. HORRIOS E LOCAL DE TRABALHOHorrios e folgas rotativas (a definir entre as 00h e as 24h)Taguspark, Oeiras. REQUISITOSEscolaridade mnima ao nvel do 12 Ano de escolaridade
Experincia anterior em ambiente de Contact Center (obrigatrio)Experincia anterior em funes de chefia (obrigatrio)Experincia anterior em reporting (preferencial)Bons conhecimentos de informtica na tica do utilizador
Bons conhecimentos de ingls
Residncia nas Linhas de Sintra e/ou Cascais (preferencial)Disponibilidade imediata. CONDIESFormao remunerada
Contrato de Trabalho
Salrio Base + Subsdio de Alimentao + Subsdio de Turno + Prmio de Performance varivel
Integrao em projeto de continuidade. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. EGOR Outsourcing Lisboa
Grupo EGOR Shaping the Future since 1986Os candidatos considerados sero contactados num prazo mximo de 5 dias teis
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Detalhes da vaga de emprego:
Localização: Seixal
Seixal, Distrito de Setúbal, Portugal
Vaga de emprego: Chefe De Equipa P/ Linha De Apoio_Taguspark (M/F)
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Informação da categoria:
A job, or occupation, is a person's role in society. More specifically, a job is an activity, often regular and performed in exchange for payment ("for a living"). Many people have multiple jobs (e.g., parent, homemaker, and employee). A person can begin a job by becoming an employee, volunteering, starting a business, or becoming a parent. The duration of a job may range from temporary (e.g., hourly odd jobs) to a lifetime (e.g., judges). An activity that requires a person's mental or physical effort is work (as in "a day's work"). If a person is trained for a certain type of job, they may have a profession. Typically, a job would be a subset of someone's career. The two may differ in that one usually retires from their career, versus resignation or termination from a job.
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