Descrição da Oferta

A Movida | Drive on Holidays, Grupo SIMPAR, com uma frota atual superior a 6.000 viaturas, procura candidatos para integrar a equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente). A empresa atua no segmento de RAC e Renting, oferecendo oportunidades de crescimento na carreira.

PROCURAMOS CANDIDATOS COM:

• Orientação para a satisfação do cliente;
• Gosto pelo trabalho em equipa e atendimento telefónico;
• Conhecimentos avançados de língua inglesa e portuguesa (falado, escrito e compreendido);
• Boa comunicação e versatilidade;
• Habilitações ao nível do 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);
• Conhecimentos de outros idiomas (oral e escrito) serão considerados fatores preferenciais.

O QUE VAI FAZER:

• Esclarecer e auxiliar os clientes através de chamadas inbound e tickets;
• Apoiar na resolução de temas, contactando os departamentos internos necessários;
• Contatar clientes (outbound) para controlo de devolução de viaturas em atraso.

COMO? POR VÁRIOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO:

• Telefone;
• E-mail;
• Chat.

Informação Adicional:

• Integração numa empresa jovem, dinâmica e em constante evolução;
• Horário: 8h/dia, de segunda a sexta-feira, entre as 07h e as 22h;
• Contrato a termo com possibilidade de continuidade.