de Room00 Hotels & Hostels em Porto (Publicado em )
Sou uma empresa: Room00 Hotels & Hostels
És apaixonado/a pelo setor do turismo e pela gestão de equipas? Esta pode ser a tua oportunidade! No Room00 Group estamos à procura de um/a Hostel Manager para liderar uma das nossas unidades em Porto, reportando diretamente à direção da empresa.
Perfil desejado Experiência prévia em gestão hoteleira ou de hostels.
Capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares.
Bons conhecimentos de informática e de sistemas PMS hoteleiros (Prestige é valorizado).
Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas como espanhol ou francês são valorizados.
Pessoa organizada, proativa, com foco na experiência do cliente e na resolução de problemas.
Flexibilidade de horários e disponibilidade para lidar com imprevistos operacionais.
Elevada capacidade de comunicação e orientação para resultados. Principais responsabilidades Coordenar e supervisionar os departamentos de receção, housekeeping e manutenção.
Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e dos procedimentos operacionais.
Gerir a reputação online e garantir o cumprimento dos KPIs definidos pela empresa.
Formar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
Atender hóspedes, resolver reclamações, sugestões e comentários.
Coordenar a logística e gestão do Departamento de Grupos.
Organizar atividades que melhorem a experiência dos hóspedes.
Garantir o cumprimento da legislação em matéria de segurança e bem-estar.
Promover os valores e a cultura da marca Room00. Oferecemos Contrato sem termo.
Integração num projeto em crescimento, com uma equipa jovem e dinâmica.
Reais oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
Se gostas de liderar, de lidar com pessoas e tens vontade de elevar a experiência dos hóspedes a outro nível, junta-te à Room00. Contamos contigo!
Requisitos
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As responsabilidades variam conforme a área e o empregador, mas geralmente incluem tarefas administrativas, de comunicação, atendimento ao cliente, gestão de projetos e trabalho em equipe.
As qualificações necessárias dependem do tipo de emprego. Em geral, são valorizados cursos profissionalizantes, experiência de trabalho relevante e habilidades específicas para a área.
O salário médio varia conforme a área de atuação e o nível de experiência. Em Porto, os salários são competitivos e refletem a demanda por profissionais qualificados.
As oportunidades de crescimento de carreira incluem progressão para cargos de liderança, especialização em áreas específicas e aumento de responsabilidades.
As habilidades mais importantes incluem comunicação eficaz, trabalho em equipe, adaptabilidade, resolução de problemas e conhecimento específico da área.
