A Movida | Drive on Holidays, Grupo SIMPAR, com uma frota atual superior a 6.000 viaturas, com perspectiva de crescimento e consequentes oportunidades de carreira, a atuar no segmento do RAC e Renting, procura candidat@, para integrar a equipa de Customer Service
(linha de apoio ao cliente)
para Part-Time de Fim de Semana:
PROCURAMOS COM:
orientação para a satisfação do cliente;
gosto pelo trabalho de equipa e experiência em atendimento telefónico e apoio ao cliente;
conhecimentos elevados de língua inglesa e portuguesa (falado, escrito e compreendido);
boa comunicação e versatilidade;
habilitações ao nível do 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);
conhecimentos de outros idiomas (oral e escrita) serão fatores preferenciais.
O QUE VAIS FAZER:
Esclarecer e auxiliar os clientes (resposta a chamadas inbound e a tickets);
Apoiar na resolução de temas (contatando com os departamentos internos necessários);
Contatar clientes (outbound para controlo de devolução de viaturas em atraso);
Gestão de reclamações através dos diversos canais.
COMO? POR VÁRIOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO:
Telefone;
E-mail;
Chat.
Informação Adicional:
Integração numa empresa jovem, dinâmica, em permanente evolução;
Horário: 10h/dia - Part-Time de Fim de Semana (Sábado e Domingo) - amplitude de horário entre as 07 H e as 22 H com uma hora de refeição;
Contrato a Termo;
As responsabilidades variam conforme a função e setor, mas geralmente incluem tarefas administrativas, técnicas ou operacionais específicas.
Os requisitos incluem formação acadêmica relevante, experiência profissional, habilidades específicas e, em alguns casos, certificações profissionais.
O salário médio varia conforme a função, setor e nível de experiência, mas geralmente está alinhado com os padrões de mercado locais.
Existem oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em diversas áreas, incluindo especialização, gestão e liderança.
As habilidades mais importantes incluem comunicação eficaz, capacidade de adaptação, trabalho em equipe e conhecimentos específicos em determinada área.
