Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Se tens excelente capacidade de comunicação, és pró-ativo(a) e tens entusiasmo em ajudar os outros, esta é a oportunidade ideal para ti! Estamos a recrutar Assistente de Atendimento ao Cliente para empresa cliente.

Responsabilidades

1. Atendimento de clientes por telefone, e-mail e presencial, garantindo um serviço de qualidade e empatia;
2. Apoio na resolução de dúvidas e questões dos clientes de forma eficiente e amigável;
3. Processamento de pedidos e encaminhamento para os departamentos responsáveis;
4. Gestão de reclamações e feedbacks, garantindo sempre uma experiência positiva para o cliente.

Requisitos

1. Excelente capacidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
2. Empatia e forte orientação para o cliente;
3. Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial);
4. Conhecimentos de informática (Excel, Word, etc.);
5. Disponibilidade imediata e para trabalhar em horários flexíveis (se necessário).

Localização

• Lisboa, Portugal