A Shopkit (www.shopkit.pt) é uma solução 100% portuguesa de criação de lojas online que permite a qualquer negócio melhorar a sua presença digital, automatizar os processos de gestão e, sobretudo, aumentar as vendas. Com milhares de lojas online criadas, somos a plataforma de e-commerce líder em Portugal.
Neste momento procuramos um/a Customer Service Representative, elegível para estágio profissional IEFP.
Responsabilidades:
- Atendimento e suporte técnico a clientes
- Esclarecimento de dúvidas e/ou questões sobre a plataforma Shopkit
- Apoio e acompanhamento em todo o processo de criação de loja online
- Saber lidar de forma profissional com situações de reclamação e argumentação dos clientes
- Capacidade de resolver problemas com alto grau de independência
- Recuperação de clientes e follow up de leads e prospects
Perfil do candidato:
- Elegível para estágio profissional IEFP
- Licenciatura ou equivalente (nível 6) nas áreas de Comunicação, Marketing ou similar
- Excelente capacidade de comunicação escrita e oral em Português e Inglês
- Forte cultura e literacia digital
- Noções consolidadas de marketing e vendas
- Capacidade de trabalhar de forma proactiva e autónoma em equipa
- Sentido de responsabilidade
Oferta:
- Estágio Profissional através do IEFP
- Forte perspectiva de continuidade após o término do estágio.
- Excelente ambiente de trabalho
- Integração num projeto de referência
- Oportunidade de crescimento profissional
- Computador portátil Macbook
- Participação num projecto estimulante numa equipa multidisciplinar
- Localização privilegiada num ecossistema de inovação
- Partilha de experiência e convivência com outras startups de base tecnológica
Requisitos e condições para estágio IEFP:
- Ter idade igual ou inferior a 35 anos
- Ter habilitações académicas equivalentes ao nível 6
- Nunca ter realizado no âmbito dos Estágios ATIVAR. PT/Profissionais, cofinanciado pelo IEFP
- O/a candidato/a não pode ter atividade aberta
Local de trabalho presencial em Castelo Branco
