Principais Tarefas e Responsabilidades A Noesis procura profissionais com o seguinte perfil: Experiência de pelo menos 2 anos; Atender e resolver incidentes de primeira linha de suporte, relacionados com: Problemas de login e autenticação; Questões de impressão (drivers, permissões, filas de impressão); Acesso remoto aos PCs (Team Viewer).
Criar, configurar e desativar contas de utilizadores (onboarding/offboarding); Executar tarefas administrativas simples em Microsoft 365, Active Directory; Monitorizar e escalar incidentes quando necessário; Documentar procedimentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos; Disponibilidade para aprofundar conhecimento em Intune e M365 com apoio da equipa sénior.
Requisitos Experiência comprovada em funções de suporte IT (nível 1 ou 2), preferencialmente em ambientes empresariais complexos; Conhecimento prático de Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11 e ferramentas de suporte remoto; Familiaridade com gestão de identidades (Okta, Azure AD ou similar); Boa capacidade de resolução de problemas técnicos e de comunicação com utilizadores; Vontade de aprender continuamente e de colaborar em equipa; Inglês nível C1 mínimo.
Modelo de trabalho: Híbrido 2x por semana Lisboa, Coimbra ou Castelo Branco Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
