Publicado 2026-03-30
O Instituto S. João de Deus (ISJD), integrado na Ordem Hospitaleira de S. João de Deus, pretende reforçar a sua área de Sistemas de Informação com a integração de um/a Técnico/a de Help Desk.
Missão
Se gostas de tecnologia, tens facilidade em lidar com utilizadores e procuras um ambiente dinâmico onde podes crescer, esta oportunidade é para ti. Estamos a reforçar a nossa equipa de suporte e procuramos um Técnico de Help Desk responsável, motivado, comunicativo e orientado para a resolução de problemas.
Principais Responsabilidades:
Prestar suporte técnico de 1.ª linha a utilizadores internos;
Atuar presencialmente nos diferentes locais de trabalho, de acordo com os tickets atribuídos pelas várias áreas da organização;
Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software e redes;
Instalar,configurar e atualizar equipamentos e aplicações;
Garantir o bom funcionamento dos postos de trabalho e periféricos;
Escalar incidentes para equipa de suporte de 2.ª linha quando necessário;
Colaborarna execução de projetos técnicos;
Contribuir paraa melhoria contínua dos processos de IT.
Requisitos:
Curso técnico profissional de Informática ou habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
Experiência em funções de Help Desk ou suporte técnico superior a 3 anos;
Conhecimentos de Windows, Microsoft 365 e ferramentas de produtividade;
Noções deredes, impressoras e equipamentos informáticos;
Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
Capacidade de organização, autonomia e sentido de responsabilidade;
Disponibilidadepara realizar deslocações entre instalações sempre que necessário;
Disponibilidadeimediata ou a curto prazo (valorizado).
O que oferecemos:
Integração numa instituição de prestígio com mais de 450 anos de história de serviço ao próximo, 11 Unidades de Saúde de grande dimensão, em Portugal continental e ilhas, num total de 1400 colaboradores;
Integração numaequipa experiente e colaborativa e participação num projeto desafiante, estável e com continuidade.
3 dias de férias adicionais (mediante assiduidade);
Dia de Aniversário;
Carga horária de 35h semanais;
Ambiente de trabalho com forte sentido de missão e valores humanos.
Local de Trabalho: Lisboa
Os nossos valores:
No ISJD acreditamos numa atuação pautada pelos valores da Hospitalidade, Respeito, Qualidade, Espiritualidade e Responsabilidade. Estes valores estão no centro da nossa cultura e guiam a forma como cuidamos dos nossos utentes, das nossas equipas e da comunidade.
Envie a sua candidatura e CV através do email:
candidaturas.sede@isjd.pt
