MJV Technology & Innovation
> Sobre nós
Somos uma consultoria global
com escritórios na Europa, América Latina e América do Norte. Colaboramos com clientes para descobrir oportunidades criativas que impulsionam o crescimento e promovem mudanças disruptivas, dedicando-nos a criar transformações empresariais através da nossa expertise em:
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Design Thinking
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Agile
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Data Science
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TI
Saiba mais:
Missão
Melhorar o desempenho, contribuir para a operação e participar na gestão e evolução do sistema de informação da linha de negócios, garantindo que este esteja alinhado com as orientações e processos definidos.
>Atividades Principais
Conceptualização da Evolução do Sistema de Informação
Representar os responsáveis de negócios ou projetos no dia a dia dos sistemas.
Participar no desenvolvimento de regras de operação e uso do sistema de informação.
Contribuir para a construção e evolução do sistema, propondo melhorias e participando em projetos de adaptação.
Implementação do Sistema de Informação
Gerir o sistema de informação em todas as suas dimensões (suporte, gestão de incidentes, qualidade de serviço, contratos, satisfação e formação).
Contribuir para o desenvolvimento de processos e do sistema de informação, focando na usabilidade e especificações de aceitação.
Qualidade do Sistema de Informação
Coordenar e liderar a rede de intervenientes na operação do sistema.
Manter a qualidade e o desempenho do sistema através de ações apropriadas, respeitando normas e contratos de serviço.
Responsável pela documentação das aplicações e pelo controlo das regras de operação.
>Entregáveis
Monitorização das alterações nos sistemas de aplicação.
Indicadores de desempenho das aplicações.
Documentação das aplicações.
>Indicadores de Desempenho
Número de pedidos de alterações ou correções.
Grau de satisfação do cliente.
Nível de disponibilidade e desempenho dos sistemas.
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