Customer experience is transforming through AI-driven innovation. At Zendesk, we don't just embrace this change — we lead it. As visionary architects of our AI-powered Resolution Platform, AI Success Strategists shape and deliver long-term AI success for our customers. This role transcends technical deployment; it is about owning the strategic AI roadmap, maximizing business impact, and builds executive partnerships from day one so AI initiatives start strong and scale predictably. Mission
You will own end-to-end delivery of customers' AI roadmaps: translating product capabilities into clear business strategies, defining a long-term AI vision, aligning internal and external teams, and driving execution from initial adoption through sustained expansion. Your success is measured by high customer satisfaction, increased automated resolution usage, and improved retention—while orchestrating the right mix of product, services, and partner resources. You will lead structured discovery and success-planning engagements that create measurable playbooks and milestones early in the lifecycle. Overarching Objective For The Role:
Accelerate customers' time‑to‑value by driving adoption and operational excellence for Zendesk AI solutions, ensuring customers realize measurable business impact from initial deployment through scale
Own customers' multi‑year AI roadmap and execute cross‑functional delivery—aligning Product, Services, Sales, and Partners to scale safe, sustainable AI programs
Deliver quantifiable commercial outcomes —protect renewals, grow
As responsabilidades incluem projetar e gerenciar obras de construção civil, garantir a segurança e cumprimento de regulamentações, coordenar equipes de trabalho e supervisionar orçamentos.
É necessário possuir formação superior em Arquitetura, Engenharia Civil ou áreas afins. Certificações profissionais, como o título de Arquiteto ou Engenheiro Civil, também são valorizadas.
O salário médio varia de acordo com a experiência e o nível de qualificação. No entanto, em geral, profissionais de Arquitetura e Construção em Lisboa podem esperar salários competitivos, com média entre 35.000 a 60.000 euros anuais.
Existem excelentes oportunidades de crescimento de carreira em Lisboa, com possibilidades de avanço para cargos de liderança, especialização em áreas específicas ou abertura de escritórios próprios.
As habilidades mais importantes incluem conhecimento em projeto, gestão de obras, segurança, regulamentações e comunicação eficaz. Além disso, habilidades em software de design e modelagem 3D são cada vez mais valorizadas.
