Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados;
Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Arquiteto Online;
Controlo e promovo o desenvolvimento da qualidade do serviço realizado pelos parceiros (instaladores, fornecedores, reparadores, etc.) através seguimento diário das bases de dados e da passagem de feedback;
Promovo a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja, informando e acompanhando os indicadores de Serviços e assegurando a actualização da balizagem de loja relacionada com a oferta de serviços;
Asseguro o tratamento administrativo dos Serviços Pós-Venda, incluindo as devoluções a fornecedor, pedidos de peças e quebras;
Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequo a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação;
Acompanho a equipa de vendas fomentando a autonomia na venda da solução completa (produto+serviço+pagamento) e adequada às necessidades do cliente.
Quem procuramos
Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/ Curso Técnico Profissional;
1 a 2 anos de experiência na área de serviços pós-venda;
Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, em regime de Part-time ou Full-time;
Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados.
O que oferecemos
Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa;
Formação inicial para integração na empresa e função;
Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;
Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
Política de trabalho flexível;
Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
Seguro de saúde e Seguro de vida;
1 dia de voluntariado corporativo.
Sobre nós
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.
Os administradores em Loulé, Faro, são responsáveis por gerenciar equipes, supervisionar projetos, controlar orçamentos e garantir a eficiência operacional em diversas empresas e setores.
Para trabalhar em Administração em Loulé, Faro, é necessário ter uma licenciatura em Administração, Gestão ou áreas afins. Certificações em gestão, como MBA, podem ser vantajosas.
O salário médio para profissionais de Administração em Loulé, Faro, varia de acordo com a experiência e o setor. Em média, os administradores podem ganhar entre 25.000 a 40.000 euros anuais.
As oportunidades de crescimento de carreira em Administração em Loulé, Faro, incluem cargos de gestão sênior, diretorias, gerências e oportunidades de empreendedorismo em diversos setores.
Habilidades fundamentais para um administrador em Loulé, Faro, incluem liderança, comunicação eficaz, resolução de problemas, gestão de tempo e habilidades técnicas em gestão, como análise financeira e controle de projetos.
