O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado em Arroios, Lisboa, com 36 quartos. Foi totalmente renovado em 2015, mantendo, no entanto, a essência de um negócio familiar que nasceu em 1973 como Residencial. Desde então, é gerido pela mesma família, o que lhe confere um ambiente próximo, acolhedor e ao mesmo tempo profissional. Atualmente, contamos com uma equipa de cerca de 12 colaboradores dedicados.
O que procuramos
Procuramos um(a) Rececionista de 2.ª em regime Part-time, com funções polivalentes, comunicativo(a), responsável e motivado(a), com paixão pelo atendimento ao cliente e experiência prévia ou não no setor hoteleiro.
Requisitos
• Motivação para aprender e desenvolver competências na área de Hotelaria;;
• Disponibilidade para horários rotativos (12h00 – 16h00 ou 16h00 – 20h00);
• Bons conhecimentos de português e
inglês
(obrigatório); outras línguas são uma mais-valia;
• Apresentação cuidada e boa capacidade de comunicação;
• Espírito de equipa, dinamismo e orientação para o cliente.
Principais funções
• Realizar check-in e check-out de hóspedes;
• Gerir reservas telefónicas e online;
• Atendimento e apoio a clientes presencial e por telefone;
• Apoio na resolução de pedidos e reclamações de forma profissional;
• Coordenação com a equipa de
Limpeza
para verificar o estado dos quartos;
• Apoio na venda de atividades e serviços turísticos;
• Garantir registos atualizados de reservas e pagamentos;
• Apoiar a Direção em tarefas administrativas e de backoffice, quando necessário.
Se achas que és o(a) candidato(a) certo(a), envie o seu CV para
até 8 de Dezembro de 2025.
